Emerald Club Aisle (Nacional Car Rental) ha ido más lejos, ya que brinda a sus clientes la posibilidad de alquilar un Porsche, un Rolls Royce, un Ferrari y otras marcas que sus clientes no podrían permitirse tener (o sus mujeres no se lo permitirían)
Artículos de ‘Artículos’
Martes, mayo 15, 2012 Categoría: Artículos, CRM (Customer Relationship Management), Casos de Aplicación, Estrategia CRM, Servicio al Cliente Sin comentarios
Las marcas de gran consumo están empezando a darse cuenta de que las nuevas tecnologías les pueden dar un protagonismo renovado en las mentes y corazones de sus consumidores.
Miércoles, mayo 9, 2012 Categoría: Artículos, CRM (Customer Relationship Management), Casos de Aplicación, Estrategia CRM, Servicio al Cliente Sin comentarios
Algo está pasando en los programas de fidelización de aerolíneas. Los miembros plata y oro están comenzando a viajar menos o a escoger tarifas más económicas. Concretamente, según datos de la Asociación Internacional de Compañías Aéreas, el número de pasajeros en la clase primera y business descendió un 23,6% en mayo y un 21,3% en junio.
Lunes, abril 30, 2012 Categoría: Artículos, CRM (Customer Relationship Management), Casos de Aplicación, Estrategia CRM, Servicio al Cliente Sin comentarios
Seminario VC - Venta Consultiva Efectiva D.O.S.A.R.
Bogotá, 7 de junio de 2012
Mind de Colombia ha diseñado este seminario con el objetivo de brindarle a los participantes un Marco de Pensamiento – Acción que hemos diseñado con el propósito de ayudar a los Profesionales de las Ventas a ser más efectivos y alcanzar niveles de Maestría en la Ciencia de las Ventas Empresariales.
Miércoles, abril 18, 2012 Categoría: Artículos, Habilidades del Vendedor Profesional, Herramientas y Tecnologia en Ventas, Metodologia de Ventas, Venta Consultiva Sin comentarios
Es muy común en fidelización consumir una gran cantidad de recursos en dar con la mecánica de recompensa más apropiada. Pero en muchos casos las empresas se acaban centrando en lo que es apropiado para ellas, no para el cliente, lo que da lugar a programas de recompensa tremendamente rígidos.
Martes, abril 17, 2012 Categoría: Artículos, CRM (Customer Relationship Management), Casos de Aplicación, Estrategia CRM, Servicio al Cliente Sin comentarios
Caso de Éxito Forecast Pro - Bimbo de Colombia
Implementación de Forecast PRO en la Industria de Alimentos
El Grupo Bimbo fue fundado en la Ciudad de México en 1945 y hoy en día se cuenta entre las empresas de panificación más importantes del mundo, por su volumen de producción, ventas y posicionamiento de marca.
Jueves, abril 12, 2012 Categoría: Artículos, Casos de Aplicación, Conceptos de Pronósticos, Pronósticos y Planeación Sin comentarios
Probablemente, el mayor reto de una marca es proyectar valores y experiencias que la gente quiera adoptar y compartir. Es el caso de Harley-Davidson Motor Company, una marca que se transformó hace años en un nexo de unión de personas que comparten las mismas aspiraciones vitales.
Martes, abril 10, 2012 Categoría: Artículos, CRM (Customer Relationship Management), Casos de Aplicación, Estrategia CRM, Mercadeo Relacional, Servicio al Cliente Sin comentarios
¿Por qué los Vendedores que usan Tablets cierran más rápido los Negocios?
Tecnología para la Venta Consultiva
Investigaciones recientes han demostrado que los grupos de vendedores que han usado o usan tablets como herramienta de trabajo, se benefician adquiriendo un canal de comunicación más rápido y a su vez generan mejores resultados con los Clientes.
Este 2012 será el año en que los Grupos Comerciales de las Organizaciones descubrirán las numerosas ventajas que les ofrecen las tablets. Un estudio realizado por Huthwaite (creadores de Spin® Selling) a 8.500 personas, que integraban gerentes, directores de ventas, así como también vendedores de todo el mundo, arrojo que el 47% experimento una gran afinidad y adopción con este tipo de dispositivos.
Jueves, marzo 29, 2012 Categoría: Artículos, Herramientas y Tecnologia en Ventas, SFA (Automatización Fuerza de Ventas), Venta Consultiva Sin comentarios
Conozca las 5 Tendencias en Mercadeo para el 2012
Estrategias de Mercadeo y CRM
Para las personas que laboran en las áreas de mercadeo, ha comenzado un nuevo año lleno de oportunidades. Es la ocasión perfecta para lanzar mejores campañas y para comprender qué es lo que quieren nuestros clientes, así como de encontrar nuevas formas de atraerlos.
Jueves, enero 26, 2012 Categoría: Artículos, CRM (Customer Relationship Management), Estrategia CRM, Mercadeo Relacional, Relacion con el Cliente, Servicio al Cliente Sin comentarios
World Sales Forum - Foro Mundial de Ventas, Viernes 9 de Marzo de 2012
No es solo brindar lo que su cliente requiere, es predecir lo que él necesita
World Sales Forum 2012 es un seminario de un día que se llevará a cabo en la ciudad de Bogotá el 9 de Marzo de 2012 en el Hotel Sheraton y trata sobre temas de Venta Consultiva. Diseñar y ejecutar un correcto proceso de ventas es la solución estratégica en un entorno donde las ventas se ven expuestas a modificaciones constantes debido a innovaciones en el campo tecnológico, al cambio de las condiciones actuales del mercado y la demanda creciente de servicios administrados por nuevas generaciones, lo cual impone una transformación en el pensamiento y por lo tanto en la forma de acercarse al cliente para realizar negocios.
