Quiénes Somos
Empresa
Mind de Colombia es una empresa visionaria, que implementa proyectos basados en software de clase mundial, de acuerdo con las necesidades de cada uno de sus clientes. Contamos con metodologías probadas y especializadas para la implementación de proyectos en temas como CRM, SFA, ERP y Planeación de la Demanda.
Adicionalmente ofrecemos Servicios de Consultoría y Seminarios en temas de CRM (Customer Relationship Management), SFA (Sales Force Automation), KAM (Key Account Management) y Estrategias de Fidelización de Clientes.
AYUDAMOS A MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN SUS PROCESOS DE NEGOCIO
Mind de Colombia fue creada en 1992 y desde entonces hemos implementado más de 120 proyectos en importantes empresas de países en la región andina. Nuestra empresa ha estado certificada en sus procesos de negocio bajo el sistema de calidad ISO 9001 V2000 hasta el 2008, por más de 8 años con la certificadora BVQI. A partir del 2009 la dirección ha considerado necesario buscar otras opciones que permiten mantener un proceso de excelencia en la prestación del servicio con mayores exigencias.
En los últimos años nos hemos especializado en el desarrollo de proyectos de información orientados a apoyar a nuestros clientes en la optimización de sus procesos de negocio. Contamos con una amplia experiencias en procesos de negocio de ERP (Planeación de los Recursos Empresariales) y en procesos de cara al cliente (Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente).
Estamos organizados por Equipos o Células de Trabajo especializadas en cada uno e los proyectos que desarrollamos. Contamos con un grupo profesional capacitado y con experiencia en el desarrollo de proyectos informáticos y en procesos de negocio. Utilizamos metodologías de implementación de proyectos certificadas por los fabricantes de cada una de los soluciones que utilizamos.
Hemos establecido un proceso de Asociación con importantes empresas desarrolladoras de software y de asesoría y consultoría para ofrecer soluciones integrales a las necesidades de mejora de productividad de nuestros clientes. Las siguientes son las alianzas que tenemos vigentes para el desarrollo de proyectos en CRM, SFA, ERP, Planeación de la Demanda y Programación de la Producción:
- Sage Group Plc, empresa fabricante del software Sage SalesLogix CRM
- Infor, empresa productora del software ERP Infor XA
- Netsuite, empresa especializada en ERP y CRM bajo el modelo SaaS (Software as a Service)
- Business Forecast Systems, es la empresa fabricante del software Forecast Pro, líder en Planeación de la Demanda
Contamos con convenios con importantes instituciones de educación en Colombia y en el exterior para mantener un alto nivel de conocimientos en cada una de las áreas de trabajo en la cual nos desempeñamos. Esto a su vez nos permite preparar seminarios y asesorías de mejor calidad con un alto agregado de experiencia adquierada en cada uno de los proyectos desarrollados.
La experiencia en la implementación de sistemas de información: Sea su empresa chica, mediana o grande, sabemos que no es igual a las otras, por lo tanto, es importante contar con la experiencia de quienes conocen el sistema para poder adaptarlo a las condiciones particulares de su negocio. Hemos implementado proyectos en sectores como: Financiero, Manufacturero, Servicios, Educativo, Gobierno y Salud.
La visión tecnológica: Parte del compromiso de MIND y sus aliados con sus clientes es ofrecer soluciones que estén a la vanguardia tecnológica, facilitando su escalamiento y adaptación a las cambiantes condiciones de los negocios.
La orientación al cliente: Para MIND el cliente es lo primero, por ello a nuestro interior, hemos creado los procedimientos e implementado las herramientas, que nos permiten ejecutar eficaz y oportunamente desde el mercadeo hasta el soporte postventa.
El grupo humano y profesional: Los profesionales de MIND cuentan con el conocimiento y experiencia en diversas áreas de tecnología y negocios; finanzas, mercadeo & ventas, producción, desarrollo de software y otros.
El portafolio de productos: Contamos con un amplio portafolio de productos, que permite ofrecer a nuestros clientes una solución completa a todos sus requerimientos. Todos los sistemas ofrecidos, son líderes en su segmento de industria, contando hoy con miles de instalaciones y cientos de miles de usuarios en todo el mundo.

“Experiencia de Mind”
Mind de Colombia tiene una amplia trayectoria en la implementación de sistemas de información. Hemos desarrollado proyectos en diferentes países de la Región Andina como Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú y zona del Caribe. Contamos con la experiencia de haber desarrollado proyectos en diferentes sectores económicos como Finanzas, Manufactura, Servicios, Gobierno, Educación y Salud. Los proyectos han sido ejecutados en empresas y organizaciones de diversa magnitud, desde Pymes (10 a 50 empleados), hasta grandes corporaciones financieras y empresas multinacionales.
Algunos de nuestros consultores son certificados o miembros de las siguientes organizaciones de prestigio mundial en temas de CRM, Marketing Digital y Marketing Relacional.
Recursos ofrecidos por Mind de Colombia
Portal de Proyectos de Mind
Uno de los pilares para el éxito en la ejecución de los proyectos es mantener una comunicación fluida y un ambiente de trabajo colaborativo. Mind ha habilitado el Portal de Proyectos utilizando tecnología de punta para permitir a las empresas que se encuentran en proceso de implementación de nuestras soluciones utilizar un centro de información único que es actualizado tanto por nuestros clientes como por Mind. Esto nos permite mantener bajo control los aspectos más importantes de los proyectos con el objetivo de cumplirlos a tiempo y con los resultados esperados.
Portal de Soporte de Mind
Con el objetivo de establecer un canal de comunicación efectivo entre nuestros clientes y Mind de Colombia, hemos implementado el acceso vía internet al sistema de registro y actualizaciones de incidentes de soporte y servicio, llamado Portal de Soporte implementado con el sistema SalesLogix CRM. A través de este portal usted podrá registrar nuevos casos de servicio, conocer el estado de avance de los mismos, incluir información y documentos de soporte para el diagnóstico de las situaciones de servicio y mantener una comunicación permanente con nuestras áreas de soporte y servicios.
Librerías de Artículos especializados en CRM, SFA y Planeación de la Demanda
Nuestra filosofía de trabajo es convertirnos en expertos en los temas sobre los cuales buscamos apoyar a nuestros clientes para aportar lo mejor y alcanzar los objejetivos propuestos. Por esta razón, contamos con una amplia Librería de Artículos, en su mayoría desarrollados por nuestro grupo de consultores y noticias sobre estos temas que consideramos de interés para neustros visitantes. Las librerías de artículos son las siguientes:
- Artículos CRMAgil: Temas de CRM, SFA y Estrategias de Lealtad de Clientes
- Artículos Cumpliendo La Cuota: Temas de Ventas en general y muy especialmente de Venta Consultiva
- Artículos Pronóstico Experto: Temas de Planeación de la Demanda y técnicas de Pronósticos
Lo invitamos a visitar nuestras librerías de Artículos y a participar activamente con sus comentarios, consultas y opiniones.








