Seminarios y Capacitación
Formación especializada de Mind de Colombia
Mind de Colombia ofrece Seminarios especializados en temas como CRM (Customer Relationship Management), SFA (Automatización de la Fuerza de Ventas), KAM (Key Account Management – Gerencia de Clientes Estratégicos), Estrategia de Fidelización de Clientes y Pronósticos de Demanda. Ofrecemos estos seminarios en modalidad abierta presencial (abiertos a todo el público, dictados en diferentes ciudades de Colombia), cerrados y adecuados a empresas en particular o algunos de ellos en modalidad Virtual (por medio de acceso a Internet). Contamos con metodologías y contenidos muy especializados y sobre todo con una alta orientación a la práctica. Nuestro lema es “Menos Carreta y más Acción”. Deseamos entregar en cada uno de nuestros seminarios conceptos y herramientas prácticas, de tal forma que los participantes se pueden llevar a sus empresas estos elementos y ponerlos en práctica de forma efectiva.
A continuación encontrará una descripción general de nuestra oferta de Seminarios y Capacitación:
Fidelimania 2012 es un seminario que tiene como objetivo brindar a los asistentes un enfoque práctico y efectivo para diseñar, validar e implementar una Estrategia de CRM o de “Centralización en el Cliente” al interior de sus organizaciones. Dentro del marco llamado C.E.A.M. (Conocer, Estructurar, Actuar, Maximizar), se trabajará en conjunto con los participantes en la definición de los elementos críticos a tener en cuenta al momento de definir una estrategia de fidelización de los Clientes.
Ingresando a los siguientes enlaces podrá observar los videos de los 4 Módulos del Seminario:
Conozca más información de Fidelimania, ingresando a www.fidelimania.com
Serie de Seminarios Cultura Cliente consta de 4 seminarios de 4.5 horas de duración cada uno, orientados a compartir con los participantes un Marco Metodológico que podrá ser utilizado al interior de cada una de las organizaciones para definir un Plan o Estrategia para cada uno de los principales puntos del Ciclo de Evolución del Cliente:
Atraer
Vender
Retener/Satisfacer
Conozca más sobre la metodología y realización de cada uno de los Seminarios
Seminario Taller de CRM orientado a brindar herramientas prácticas a los participantes para diseñar, justificar, implementar y optimizar una estrategia de CRM y de Centralización en el Cliente al interior de la organización. El Objetivo principal del Seminario Taller CRM Práctico es brindar a los asistentes un enfoque práctico y efectivo para validar, diseñar e implementar una estrategia de CRM o de “Centralización en el Cliente” al interior de sus organizaciones. Basados en el concepto de “4 Pilares para CRM” y del “Ciclo de Evolución del Cliente”, se trabajará en conjunto con los participantes en la definición de los elementos críticos a tener en cuenta al momento de definir una estrategia de focalización en el cliente como herramienta para establecer una diferenciación en el mercado. Aquellos asistentes que ya se encuentran trabajando en CRM o en SFA (Sales Force Automation) pueden sacar provecho de CRM Práctico al identificar que elementos adicionales pueden implementar en sus organizaciones y que correctivos puede proponer para mejorar la estructura de su iniciativa de CRM.
Para mayor información sobre el contenido, alcance y demás datos, por favor haga clic en Seminario Taller CRM Práctico.
Jornada de Reflexión e Innovación sobre “Centralización en el Cliente”
Nuestras Jornadas Cultura Cliente de 4.5 horas de duración, están orientadas a generar un ambiente para que usted reflexione sobre la forma como su organización CREA, MANTIENE y DESARROLLA CLIENTES FIELES y RENTABLES. Así mismo, queremos que usted obtenga nuevas ideas que se puedan aplicar a su empresa y visualice el camino para fortalecer su estrategia de sostenimiento y crecimiento basada en CLIENTES RENTABLES a largo plazo.
En este momento no tenemos programada una nueva edición de nuestra Jornada Cultura Cliente. Próximamente estaremos anunciando en este portal las nuevas ediciones.