Hay una nueva generación de ejecutivos presentes en el planeación estratégica de las organizaciones, en un número creciente, que día a día toma más fuerza en las empresas líderes en el mundo, y que según los expertos es sólo cuestión de tiempo empezar a considerar esta vacante de trabajo en su organización.
CEM: La necesidad de que su empresa cuente con un CCO (Vicepresidente de Relacionamiento con el Cliente) - Parte 1
Técnicas y estrategias para mejorar la Experiencia del Cliente
By
Viernes, septiembre 30, 2011 Categoría: Artículos, CRM (Customer Relationship Management), Estrategia CRM, SalesLogix CRM, Servicio al Cliente Sin comentarios
CEM: La necesidad de que su empresa cuente con un CCO (Vicepresidente de Relacionamiento con el Cliente) - Parte 2
Técnicas y estrategias para mejorar la Experiencia del Cliente
By
Teniendo en cuenta que la mayoría de las empresas aún no cuentan con un CCO (Vicepresidente de Relacionamiento con el Cliente), muchos se preguntarán, ¿Cómo pueden saber las organizaciones si lo necesitan o no?
Jueves, octubre 6, 2011 Categoría: Artículos, CRM (Customer Relationship Management), Estrategia CRM, SalesLogix CRM, Servicio al Cliente Sin comentarios
