World Sales Forum - Foro Mundial de Ventas, Viernes 9 de Marzo de 2012
No es solo brindar lo que su cliente requiere, es predecir lo que él necesita
Lunes, enero 23, 2012 Categoría: Artículos, Automatización de la fuerza de Ventas (SFA), Habilidades del Vendedor Profesional, Herramientas y Tecnologia en Ventas, Mercadeo Relacional, Metodologia de Ventas, Servicio al Cliente Sin comentarios 
World Sales Forum 2012 es un seminario de un día que se llevará a cabo en la ciudad de Bogotá el 9 de Marzo de 2012 en el Hotel Sheraton y trata sobre temas de Venta Consultiva. Diseñar y ejecutar un correcto proceso de ventas es la solución estratégica en un entorno donde las ventas se ven expuestas a modificaciones constantes debido a innovaciones en el campo tecnológico, al cambio de las condiciones actuales del mercado y la demanda creciente de servicios administrados por nuevas generaciones, lo cual impone una transformación en el pensamiento y por lo tanto en la forma de acercarse al cliente para realizar negocios.
Estos cambios han modificado la posición de la fuerza de ventas como empleados que solo brindaban un producto o servicio y ha obligado a re pensar la estrategia de ventas dirigida fundamentalmente hacia el cliente y como brindarles a estos un elemento adicional a la hora de vender.
Así se genera la venta consultiva como un sistema a través del cual la fuerza de ventas aprende a proveer las soluciones correctas, para las personas correctas en el momento más adecuado, jugando un papel de consultor, el vendedor conoce las necesidades de sus clientes, logra comprender lo que el verdaderamente requiere y lograr de esa manera un diagnostico preciso. Con el fin de diseñar soluciones de valor anticipadas que excedan las expectativas, logrando lealtad, respeto y confianza por parte del cliente.
Utilice las habilidades de venta consultiva y las experiencias de compañías internacionales que han utilizado este modelo para ganar cuota en el mercado, posicionarse en el futuro y tener clientes que lo recomienden como la mejor solución posible.
Uno de los conferencistas será Carlos Fernando Navarro quien desarrollará el tema de D.O.S.A.R., un Marco de Pensamiento – Acción para la efectividad en las ventas complejas. Los siguientes son algunos detalles de esta conferencia:
La evolución de los Modelos de Relacionamiento con los Clientes ha integrado múltiples canales de comunicación e interacción con uso de las TIC’s, enriqueciendo el proceso de servicio y atención a los clientes. Esto ha hecho que uno de los canales de interacción, el Vendedor, debe cumplir un rol altamente especializado, no simplemente transaccional.
El reto consiste en generar alto valor al cliente a través de interacciones efectivas y para esto es necesario que el ejecutivo comercial actúe como un consultor para el cliente, desarrollando competencias altamente especializadas que agregan valor a la relación con el cliente.
En la conferencia se mostrará el modelo D.O.S.A.R La idea es que la organización estructure un proceso comercial científico pero flexible que permita “Enseñar” al Ejecutivo Comercial como pensar y actuar en las diferentes situaciones de venta que enfrenta.
Para más información visite www.foromundialventas.com
Consulte nuestra página de Venta Consultiva y descargue gratis el Documento de Trabajo DOSAR para conocer en más detalle el Marco de Pensamiento – Acción que recomendamos para lograr Ventas Consultivas exitosas.
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