Guías CRM Gratis
Mind de Colombia cuenta con un grupo de consultores y expertos en temas de CRM (Administración de las Relaciones con los Clientes), CEM (Customer Experience Management), SFA (Automatización de Fuerza de Ventas), Estrategias de Desarrollo de Lealtad de Clientes e Implementación de Sistemas de Información que apoyan las iniciativas de Centralización en el Cliente. Con base en esta experiencia hemos desarrollado un conjunto de Documentos y Metodologías que ponemos a disposición de nuestros clientes y visitantes sin ningún costo. Por favor ingrese a nuestra sección de descargas.
Seminarios
Un factor clave para diseñar e implementar una iniciativa de CRM, Automatización de Fuerza de Ventas o Centralización en el Cliente es el entendimiento clave del significado y alcance de la metodología necesaria para llevar a buen término una iniciativa de este tipo. Para esto Mind de Colombia ha diseñado una serie de seminarios altamente prácticos que le permitirán contar con los conceptos y herramientas claves para que su iniciativa de CRM sea exitosa. Los seminarios que dicta Mind de Colombia son abiertos o pueden ser diseñados para una empresa específica. Conozca en más detalle los Seminarios de Mind de Colombia.
Artículos Mind
Como resultado de nuestra experiencia de más de 18 años en el mercado y con el objetivo de compartir con nuestra comunidad de clientes y seguidores de Mind de Colombia, ponemos a disposición de la comunidad un interesante conjunto de artículos de interés en temas de CRM (Administración de las Relaciones con los Clientes), CEM (Customer Experience Management), SFA (Automatización de Fuerza de Ventas), Estrategias de Desarrollo de Lealtad de Clientes e Implementación de Sistemas de Información, desarrollado por nuestro equipo de consultores. Por favor acceda a nuestra Librería de Artículos.
- Software especializado en Venta Consultiva
- Opera en Dispositivos móviles, especialmente Tablets Android
- Basado en un Marco de Pensamiento – Acción para Ventas
- Módulo de Back Office y Front Office
- Posibilidad de integración con ERP y CRM
- Muy fácil de utilizar, especial para Vendedores
- Uso de conceptos de Comunicación Visual
- Permite trabajo colaborativo en equipos de ventas
- Software CRM desarrollado por Sage Group Plc.
- Más de 9,200 instalaciones en todo el mundo
- Software estable y maduro con más de 13 años en el mercado
- Considerado por los analistas como ISM Guide, Nucleus Research , Info Tech y otros como el software CRM líder para empresas con ventas entre US$1 millón y US$1,000 millones (SMB)
- Sistema CRM integrado que incluye funcionalidad de Mercadeo, Ventas, Servicio al Cliente e Inteligencia de Negocios (BI)
- Opera en múltiples plataformas como computadores de escritorio, portátiles, PDA’s, Teléfonos Inteligentes y Web
- Su mayor fortaleza: Funcionalidad, flexibilidad e integración con otras aplicaciones
- Plataforma para apoyar las estrategias de Atraer, Vender, Cumplir y Fidelizar Clientes en las organizaciones
- Extensa funcionalidad ERP + CRM + Comercio Electrónico
- Más de 7,000 empresas ya lo usan a nivel mundial
- Opera en la Nube (usted se evita problemas de operación y ahorra dinero)
- Solución No. 1 en el mundo en ERP, CRM y Ecommerce en la Nube
- Seguridad de su información con los más altos estandáres internacionales
- La información de su empresa a un clic, donde esté y cuando lo necesite
- No requiere instalar ni mantener ningún software en su empresa
- Manejo de operaciones (ERP) eficientemente
- Gestión de las relaciones con sus clientes con CRM, de manera integrada con el ERP
- Implementación de estrategias de Ecommerce sin tener que contratar software adicional
Software de Pronósticos líder en el mercado:
- Por su gran precisión en la generación de pronósticos
- Porque cuenta con el conjunto más completo de modelos estadísticos existentes.
- Por su algoritmo de selección experta donde el sistema decide dentro de todos los modelos contemplados cual es el mejor.
- Porque para usar el sistema no se requiere ser un experto en estadística ni pronósticos.
- Por su gran facilidad de uso
- El tiempo de capacitación y acompañamiento es muy corto.
- El retorno a la inversión es de tan sólo unas pocas semanas.
- Por su amplia base instalada, lo cual demuestra sus resultados.
- Por su amplia referencia en empresas manufactureras a nivel mundial
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Conozca la historia que hemos construido durante estos 20 Años
Nuestra principal actividad es transferir conocimiento a nuestros clientes a través de los proyectos que desarrollamos. Es muy importante para nusotros contar con profesionales certificados y especializados en los temas en los cuales apoyamos a los clientes.
Varios de nuestros consultores son certificados o miembros de las siguientes organizaciones de prestigio mundial en temas de CRM, Marketing Digital y Marketing Relacional.
Significado y aplicación de Mercadeo Relacional
El mundo empresarial está permanentemente utilizando nuevas definiciones, que lamentablemente en la mayoría de las veces lo que generan es confusión. Una de eses famosas definiciones es la de Mercadeo Relacional. Más importante que la definición en si, es el concepto que hay detrás de lo que se desea significar con esta frase. Los más …
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Gerencia de Cuentas Estratégicas. KAM (Key Account Management)
Una correcta práctica de Administración o Gerencia de Cuentas Clave (Key Account Management) se basa en el hecho de atender de forma integral al cliente para que realmente sienta que es especial y clave para su proveedor en todas las actividades que desarrollan conjuntamente, no solamente para transacciones de venta y compra. KAM es una …
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Cierre Efectivo de Ventas Complejas
Cierres agresivos de ventas son tácticas mandadas a recoger. Aquel vendedor que crea que mediante el uso de técnicas agresivas de cierre y presión al cliente logrará sus metas, está condenado a la extinción. El profesional de las ventas debe aplicar métodos y técnicas que ayuden al cliente a tomar una decisión la cual lo …
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Aplicación y uso de herramientas tecnológicas en la Venta Relacional y Consultiva
En este artículo se hace una presentación de algunas herramientas que pueden ser utilizadas para apoyar la gestión de las ventas. En su gran mayoría son herramientas de software que pueden ser utilizadas por el vendedor consultivo. No son herramientas muy especializadas, son mas bien herramientas de uso general apra temas de negocios y su …
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Modelos de Series de Tiempo para Pronósticos de Demanda
El autor del presente articulo Eric Stellwagen es vicepresidente y cofundador de Business Forecast Systems, Inc. (BFS), también es coautor de el software Forecast Pro. Dada su experiencia y conocimiento en el tema de pronósticos y planeación de la demanda, consideramos de gran importancia poner a disposición de la comunidad del blog el siguiente artículo …
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¿ Qué son los Pronósticos ?
Se puede decir que en la mayoría de las empresas uno de los procesos mas importantes es el de pronosticar la demanda de sus productos y servicios, ya que el resultado o la salida de este proceso es el Insumo principal para definir el Plan Comercial e Industrial de la compañía. Esta es la razón …
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¿Cuál es la importancia del pronóstico y la planeación de la demanda en épocas de crisis?
Ante la situación actual muchas empresas son concientes de que el presente año presentara una contracción en el consumo, es por esta razón que consideramos importante compartir con ustedes los principales beneficios de anticiparse al futuro e implementar un correcto proceso de pronóstico y planeación de la demanda para poder hacer frente a esta situación.
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